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北京114预约挂号推出微信版 累计爽约将进黑名单
时间: 2019-09-18

  www.042042.com朸韓陑阨蹦抭忑珂遜岆婓极桄奻﹝了解到,公众号目前不提供当日预约服务,用户可预约接入公众号医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源,公众号按照医院、科室、职称、专业不点名预约。具体预约挂号周期和号源信息,以114服务电话查询和公众号公示为准。每天可预约次日号源的服务时间截止到15:00前。

  市民在使用这一微信平台时,可以选择就诊日期及可预约的号源,点击预约。通过公众号预约成功后,系统会自动发送预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户注册手机上。该识别码可以随时查询和取消预约信息,同时也是患者用于取号就诊的凭证之一。

  此外,如果患者未收到或丢失“预约成功短信和预约识别码”,可登录公众号,在“我的挂号”中的当前预约中找到相应的订单查看详情,或者拨打114客服电话协助查询,工作人员核实信息后,系统会重新发送预约成功短信和识别码。

  就诊当日取号时,就诊人需凭就诊人本人注册的有效证件原件、预约成功通知短信和预约识别码至医院指定的挂号窗口取号。

  为了防止号贩子倒号行为,满足绝大多数市民的最大利益和公平性,公众号采取了预约挂号限制。按照北京市卫计委提供的预约挂号服务公约,同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次;在三个月内预约总量不可超过5次。

  记者了解到,挂号成功后,在114公众号“我的账户”中点击“我的挂号”后,便可查询自己当前和历史预约记录。但如果需要取消预约,目前只能致电114客服进行处理。

  此外,用户要在医院规定的取消时限内取消预约号,超过退号截止时间系统将限制用户退号,一般截止时间为就诊日期的前一天15:00,就诊当天不能取消当日预约号。

  如果用户未按医院规定的取号时间提前到医院指定的挂号窗口取号、超过预约就诊时间未能按时就诊,该预约号源自动作废。如仍需就诊可重新预约或到医院挂号窗口挂号。

  一年内(自然年)无故爽约累计达到3次的爽约用户将自动进入系统爽约名单,此后3个月内将取消其预约挂号资格;一年内(自然年)累计爽约6次,取消6个月的预约挂号资格。


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